Informações de Devoluções

Devolução por Desistência

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
– O prazo de desistência da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, semo do lacre original do fabricante, acompanhando de nota fiscal, manual e de todos os seus acessórios.

Ressarcimento de Valores de Pedidos Cancelados

A empresa restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produtos(s).

Para casos de devolução parcial do pedido, o reembolso será realizado no valor total do(s) produtos(s) devolvido(s)/cancelado(s).

Para casos de devolução total do pedido, o reembolso será realizado no valor total do(s) pedido(s) devolvido(s)/cancelados(s), somando-se o valor do frete.

A Poul Sorensen isenta-se da obrigação de cancelar ou realizar manutenção em qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.